おかえりなさいませ、ご主人様・お嬢様❤️💙

ご主人様・お嬢様のポケットの中から飛び出してやって参りました🎀
AKIBAカルチャーズZONE店（以下・ACZ店）所属の正メイドぽっけです！

あっとほぉーむカフェのお屋敷では、さまざまなメイドが日々ご主人様・お嬢様に楽しい時間をお過ごしいただけるようお給仕しております。

今回は、メイドたちの中でも特に「縁の下の力持ち」的な存在である「オペレーションメイド」に迫っていきたいと思います💖

ご主人様・お嬢様、「オペレーションメイド（通称・オペメイド）」はご存じでしょうか？
オペレーションメイドとはどんなメイドなの？
ほかのメイドとの違いは……？

オペレーションメイドの謎を解き明かすべく、実際のお給仕にも迫っていきたいと思います❤️‍🔥

オペレーションメイドとは

メイドの種類

あっとほぉーむカフェのお屋敷でご主人様・お嬢様にお仕えしているたくさんのメイドたち。
実はメイドにはいくつかの種類があるんです🎀

新人メイド、見習いメイド、正メイド、プレミアムメイド、スーパープレミアムメイド、レジェンドメイド、メイドトレーナー……そしてオペレーションメイド！

過去の「あっと衣装コレクション」の記事でも触れた内容もありますので、軽くご紹介させていただきます️📝

新人メイド
お給仕歴は1日目～5ヶ月ほどの、その名の通り新人のメイド👶さまざまなお屋敷でお給仕を学びます！

見習いメイド
お給仕歴は大体5ヶ月～1年。
メイドの試験、メイド検定3級に合格し、所属するお屋敷も決まっているメイド。

正メイド
お給仕歴が丸1年を超えると正メイドに！
胸元にリボン、フリルたっぷりのメイド服が象徴🎀

プレミアムメイド
あっとほぉーむカフェを代表するメイド💖
メイドたちの中でも、特にすてきなお給仕をすることができると認められたメイドがプレミアムメイドに就任します！オリジナルカラーのリボンやボタンがかわいいメイド服を着ています🎀

スーパープレミアムメイド
プレミアムメイドの中でも更にすてきなお給仕ができると認められたメイドがスーパープレミアムメイドに就任します🎀
現在はChimuさん、れなちさん、ふわるさん、ゆゆめろさんの4人が「スーパープレミアムメイド」です💖

レジェンドメイド
あっとほぉーむカフェオープン当初から20年以上、お屋敷でご主人様・お嬢様にお仕えしている伝説のような存在！
レジェンドメイドに就任しているのはhitomiさんのみです。
ご主人様・お嬢様のお食事に愛情を込めるあいこめ「萌え萌えきゅん♡」を世界で1番最初に始めたのもhitomiさんなんですよ💗！！

メイドトレーナー
新人メイドの教育を担当しているメイド。
通常のメイドとしてお給仕している時と、メイドトレーナーとして教育に専念している時があります️📝

初お給仕のメイドやまだお給仕を始めて間もない新人メイドにお給仕やお屋敷のルールを教えたり、メイド検定3級の試験官をつとめます。
現在のメイドトレーナーは本店6Fおんぷさん、ACZ店るぅみんさん、りっぷちゃん、しろっぷちゃんの4人。

新人メイド、見習いメイド、正メイド、プレミアムメイド、メイドトレーナー……
とさまざまなメイドの種類を紹介させていただきましたが、ここから本題、オペレーションメイドについても詳しくご紹介していきたいと思います🎀

オペレーションメイド

オペレーションメイド、通称オペメイド🎀

実はほかのメイドの種類とはかなり違っていて、メイド服を着てメイドとしてお屋敷に立ってはいますが、メインのお仕事はお給仕ではなくお屋敷全体の管理をすることなんです！

ご主人様・お嬢様のご滞在がより快適なものになるように、ご主人様・お嬢様のご帰宅やお出かけの準備をしたり、お屋敷全体を見てメイドたちにお出迎えやお家賃のお預かりの指示を出したり、キッチンの妖精さんとも連携しながらご提供のタイミングを調整したり、アミューズメントメニュー（記念撮影やコレクションチェキなど）の注文状況も把握しながらメイドに指示を出したり、イベントの準備やイベント時の照明や音響、そしてさらにお屋敷の備品の管理まで……！！！！

まさに縁の下の力持ち……！！！！

こうやって書いてみてもまだ書ききれていないくらい、オペレーションメイドの仕事は膨大！！

お屋敷の妖精さんも実は同じ役目を担っているのですが、オペレーションメイドはご主人様・お嬢様へのお給仕もできるという点が妖精さんと異なります🎀
ずばり、お給仕も妖精さんの仕事も全てをこなせるというめちゃくちゃすごい存在なんです！！

全能じゃん……と思ってしまいますね✨️

ちなみに、オペレーションメイドは、自身のメイド歴に合ったメイド服を着用しています。
正メイドであれば、よく見るとバッジに「オペレーションメイド」と書いてありますよ🎀
見習いメイドからオペレーションメイドに挑戦することが可能です💖

オペレーションメイドになると基本的に日々オペレーションメイドとしてお給仕をする事になり、記念撮影やコレクションチェキ等のアミューズメントメニューをお受けすることができません️📝

月に1度の「解禁日」にのみ、通常のメイドとしてアミューズメントメニューもお受けしながらお給仕することが可能です⭕️

周年や誕生日など記念日がある月にはスペシャルお給仕（イベント）＋特別衣装でのお給仕＋通常のメイド服でのお給仕で最大3回アミューズメントメニュー解禁でのお給仕ができるそうです！

そのほか、ボーリング大会やダーツ大会などの外部イベント、あっとライブ、撮影会、ブロマイド撮影などは通常のメイドと同様に参加可能なのだそうです💕

2025年5月現在、オペレーションメイドとして活躍しているのはこちらのメイドたちです！

【秋葉原】
ACZ店…いあさん
ドンキ店…しゆかさん、もぐちゃん
本店4F…みやけちゃん
本店5F…きりたちゃん（2025年6月から）
本店6F…いぶきちゃん

【大阪】
大阪本店1F…ぽわぽむさん
大阪本店3F…やみねさん

お屋敷の入口付近にあるインフォメーションに立っていることが多いので、目を向けてみるとお屋敷のためご主人様・お嬢様のためにがんばるオペレーションメイドの姿が見られるかもしれません❤️‍🔥

オペレーションメイドに質問！

ドンキ店に潜入＆インタビュー

ここからはドンキ店のオペレーションメイド・しゆかさんにさまざまなことを質問していきたいと思います！

まずはオペレーションメイドとしてのお給仕内容を更に詳しく、しゆかさんに聞いてみました！

【お屋敷が開く前、閉じた後】
1.お屋敷の1日のスケジュールを印刷する
2.お屋敷の音響、照明、マイクの電源をつける
3.レジの準備やお方付け
4.メイドの萌えちゃーじ（休憩）時間を把握
5.メイドの魔法（ヘアメイク）の申請を受ける（メイド服をきれいに着られているかチェック！）
6.機械系のチェック
7.お屋敷の備品の注文（ストロー、コースター、おしぼり、お掃除用具などさまざま）
8.お屋敷の備品のチェック
9.その日のご帰宅のご予約の確認
10.朝礼、終礼の実施
11.イベントポスターの貼り付け、限定ソロチェキの準備などイベント準備
12.コスプレデーの衣装や限定メニュー表の管理

すごい……！！本当に、オペレーションメイドや妖精さんのおかげでわたしたちはいつもお給仕できているのだなと感じます……😭

先程ご紹介させていただいたような、お屋敷が開いている時のお給仕だけでなく、お屋敷が閉じている時にもやらないといけないことがたくさんあると分かりました！！

「最初の1年はとにかく吸収！覚えることがいっぱい！」としゆかさんは語ってくれました。

ここからはそんなオペレーションメイドを務めるしゆかさんにさらに質問していきたいと思います❤️‍🔥

ぽっけ🎤
「これまでのメイドとしての経歴を教えてください！初お給仕からこれまでの流れを知りたいです💖」

しゆかさんꕤ︎︎
「わたしは2021年8月からメイドとしてお給仕しています！正メイドになったばかりの2022年の9月～10月頃に『オペレーションメイドをお試しで1、2ヶ月やってみませんか？』っていう妖精さんからの募集があったので、それに応募して初めてオペレーションメイドに挑戦してみて……その後2023年1月から正式にオペレーションメイドになりました！」

ぽっけ🎤
「ありがとうございます！そっか、確かにあの頃『オペレーションメイドを試しにやってみませんか？』って募集ありましたもんね！！」

しゆかさんꕤ︎︎
「そうなんです。それがわたしのオペレーションメイドの始まりでした」

当時ACZ店でも先輩メイドが1～2ヶ月の短期間オペレーションメイドに挑戦していた姿を覚えています。いきなり本格的に始めるのではなく、1度試しに挑戦できるのはいいですよねー！！

ぽっけ🎤
「しゆかさんがオペレーションメイドに挑戦しよう、オペレーションメイドになろうと思ったキッカケや理由はありますか？」

しゆかさんꕤ︎︎
「見習いメイドの頃からオペレーションメイドとしてのお給仕に興味があって。その頃ドンキ店でオペレーションメイドをしていた先輩メイドのりんてさんの姿を見て憧れがあったんです！！
それに、お給仕をしている中で、もっともっとご主人様・お嬢様のために行動したい、お屋敷のために動きたい、という気持ちがとても強くなって……。オペレーションメイドになれば今よりもっともっといろんなことができるようになって、ご主人様・お嬢様のために動けるようになるんじゃないかなって。それがオペレーションメイドになった理由です」

しゆかさんがオペレーションメイドになった理由、すてきすぎます😭

ぽっけ🎤
「実際にオペレーションメイドになってみて感じたやりがいや楽しさはありますか？」

しゆかさんꕤ︎︎
「フロアのメイドだった時よりも、ご主人様・お嬢様から直接『ありがとう』って言ってもらえることがとても増えました。『しゆかちゃんがいてくれて良かった』って言ってもらえたり」

ぽっけ🎤
「それは絶対うれしいですね……！」

しゆかさんꕤ︎︎
「あとは、混雑時やスペシャルお給仕などのイベントの日にご主人様・お嬢様をスムーズにご案内できた時にはとてもやりがいを感じます」

ぽっけ🎤
「ドンキ店は席数も多いですし、イベントの時にお屋敷全体を把握して管理するのはとっても大変そうですよね……」

しゆかさんꕤ︎︎
「わたしはそういう時こそ楽しいし、やりがいを感じます！」

心強すぎます！！
お屋敷が開いてから閉じるまで、1日中オペレーションメイドとしてお給仕し、うまくいった日にはとっても達成感があるそうです❤️‍🔥

ぽっけ🎤
「逆に『これは大変だったな』とか『難しかったな』ったってことはありますか？」

しゆかさんꕤ︎︎
「時間や飴ちゃん（お金）の管理もオペレーションメイドの仕事なので、責任重大なんです。ミスをしてしまったり、長時間お待たせしてしまった際にはご主人様・お嬢様からお叱りの言葉をいただくこともあります。そのようなことがなるべく起きないように、日々反省と努力を心がけています」

ぽっけ🎤
「そうなんですね😣オペレーションメイドはご主人様・お嬢様の快適さ、時間や飴ちゃんの責任も負っていますもんね……大変さが違う！」

しゆかさんꕤ︎︎
「オペレーションメイドは根性！！やる気！！が必要だなって思います」

前々から「きっと大変なんだろうな」と感じていたオペレーションメイド。興味があるけどその大変さを想像し挑戦するか迷っているメイドもいるかも知れませんね💭

ぽっけ🎤
「フロアのメイドだったときと今とで、正直どちらの方がより楽しくお給仕できていますか？気になります！」

しゆかさんꕤ︎︎
「今です！！（即答）
もちろん、フロアのメイドとしてお給仕していた時もとっても楽しかったのですが……やっぱり今の方がご主人様・お嬢様のためにできることがたくさんあると感じていて。
オペレーションメイドって、さまざまな仕事の合間で余裕がある時はご主人様・お嬢様にお食事のご提供に行ったりとか、コミュニケーションをとることもできるんです。今の方がご主人様・お嬢様のためにお給仕できている実感があります」

ぽっけ🎤
「そうなんですね……大変だけど、その分やりがいや満足感があるといった感じでしょうか」

ぽっけ🎤
「しゆかさんがオペレーションメイドとしてこだわっていることや理想とするお給仕はありますか？」

しゆかさんꕤ︎︎
「『誰にも嫌な気持ちになって欲しくない』っていつも思っています。ご主人様・お嬢様に快適な時間を過ごしていただくのはもちろんなのですが、メイドにも楽しくお給仕してほしいなって。メイドの気持ちも大切にしたいと思っています！」

メイドの気持ちにまで寄り添ってくれるオペレーションメイドがいたら、そのお屋敷のメイドはとっても心強いし、もっともっとお給仕を楽しみながらがんばれちゃいそうですよね❤️‍🔥

ぽっけ🎤
「オペレーションメイドはほかのメイドに対して指示を出す場面も多いと思うのですが、相手は後輩メイドから先輩メイドまで、いろんなメイドになりますよね。そこもやはり大変なポイントだったりしますか？」

しゆかさんꕤ︎︎
「メイド一人一人との関係が重要だなって思います。相手に合わせて言い方を少し変えたりすることもありますね。先輩は自ら『何かやることある？』『次は何すればいいかな？』と声をかけてくれることがかなり多くて、とっても助かっています！」

ぽっけ🎤
「ドンキの先輩方、すてき……！」

しゆかさんは、人生で今1番長く続けられているのがメイドのお仕事だとお話してくれました。
オペレーションメイドはとっっても大変なお仕事だと思うのに、大変さ以上に楽しい気持ちややりがいの方が大きく、続けられているというのはすごいことですよね😭

実はわたしはドンキ店では一度もお給仕をしたことがないのですが、いつかしゆかさんと一緒にドンキ店でお給仕してみたいなって思いました🥳

この日ドンキ店ではオペレーションメイドのもぐちゃんも一緒にお給仕していました。
「オペレーションメイドになってみて、想像と違ったことはありますか？」と質問してみたところ…

もぐちゃん💜
「『めっちゃ大変そう！！』って思ってたんですけど、思っていたよりも楽しいです！」

もぐちゃんはしゆかさんを見てオペレーションメイドの仕事に興味を持ち、昨年11月からオペレーションメイドになったそうです🎀

大阪本店オペレーションメイドからのコメント

大阪本店のオペレーションメイド、
大阪本店1F ぽわぽむさん
大阪本店3F やみねさん　からもコメントをいただきました🎶

まずは2022年8月からオペレーションメイドとしてお給仕しているぽわぽむさんからのコメントです🎀

「オペレーションメイドを始めて最初の1ヶ月は実はやめたい気持ちが強かったです。魔法の申請を見逃しちゃったりしたときの申し訳ない気持ちがすごくて……😣
周りに迷惑をかけているんじゃないかと思うこともあったけど、今はとっても楽しいです💖

わたしは大阪で初めてのオペレーションメイドなので、先輩はいないのですが、秋葉原のオペレーションメイドのことはとても参考にしています。まっちゃさんやいあさん、ゆきりんさんがやってきたことを見て育ってきました。妖精さんからはしゆかさんの月報を見せてもらったことも！

また、いあさんからは『フロアだけではなくてお絵かき台のペンの配置などの細かいところについてもしっかりメイドたちに意識させた方がいいよ』とアドバイスをいただいたりもしました。
オペレーションメイドになって、フロアのメイドのことが前よりもっと好きになりましたし、全員のことを応援したいです❤️‍🔥」

次に、2023年6月からオペレーションメイドとしてお給仕しているやみねさんのコメントです🎀

「これからもずっとお屋敷でお給仕したいなと思っていたときにぽわぽむさんの姿を見て、オペレーションメイドという選択肢があると思うようになりました。
オペレーションメイドのやりがいはいくつかあるけど…1番はスペシャルお給仕などのイベントの際『やみねちゃんがいると安心する』『今日は怖いものないね』『絶対にいてほしい！』といろんな方に言ってもらえるようになったのがうれしいです！！フロアにいるときとはまた違う喜びですね。

あとは、いい意味で顔が広くなりました。いろいろなご主人様・お嬢様とお話する機会が増えて、以前よりコミュニケーションをとっているので……
アミューズメント解禁日には『いつもお世話になっているからきたよ』とふらっとご帰宅してくださることもあって、うれしいです💖
オペメイドになっていなかったら仲良くなれていなかった方もいるかなと思います。

わたしがお嬢様としてお屋敷に通っていたとき、お家賃のお預かりをしてもらうまでに2時間かかったときもありました。悲しかったというわけではないけど、これからのお屋敷ではそういう時間を減らしたいと思っています❤️‍🔥」

編集後記

ここまでお読みいただきありがとうございました❤️💙

わたし自身ずっと気になっていたオペレーションメイド。
わたしが普段お給仕しているACZ店でも特に新人メイドや見習いメイドの頃はオペレーションメイドのいあさんにとってもお世話になり、身近な存在ではありましたが、どんな仕事内容なのか、どんな気持ちでお給仕しているのか、どうしてオペメイドになったのかなど実は聞いたことがありませんでした。

今回この取材を機に、同じお屋敷でお給仕する仲間の事を深く知ることができて良かったです💖

オペレーションメイドや妖精さんの存在があって、わたしたちフロアのメイドがお給仕できているんだなって改めて感じました。
わたしもご主人様・お嬢様のことはもちろん、お屋敷全体のことも大切にできる、そんなメイドになっていきたいなって思います🎀

「もっとメイドの〇〇ちゃんとお話したい！」と思われるご主人様・お嬢様もいらっしゃるかもしれませんが、一生懸命にお給仕しているメイドの姿も見て楽しんでもらえたらうれしいです。

今ご帰宅してくださっている目の前のご主人様・お嬢様が大切な気持ちは1番なので……わたしも周りのメイドや妖精さん、お屋敷のことを少し後回しにしてしまうことも時にはあって。
「お屋敷全体のため」と「目の前のご主人様・お嬢様のため」のバランスが難しいなって思うことは多々あります。
でも、お屋敷のために動き回るメイドも、目の前のご主人様お嬢様に楽しんでいだこうとがんばるメイドも、志は一緒で「ご主人様・お嬢様に快適に過ごしてもらいたい、楽しんでもらいたい」という魂や気持ちは同じなんですよね……これを両立できているメイドの先輩方もたくさんいるので、本当にすごいなって尊敬の気持ちで見ています！！

お給仕って難しい、でも難しいから面白いし楽しい！！
まだまだ最適解はわからないけど、とにかく全力で！これからもがんばります🔥
これからも努力を続けるわたしたちメイドたちのことを見守っていただけたら幸いです💗

それではいってらっしゃいませ、ご主人様・お嬢様❤️💙